Ultimo aggiornamento: 23 luglio 2026

La presente informativa descrive le modalità con cui vengono raccolti e trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito:

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è:

Settore Crediti di Valter Piccinini
Titolare: Valter Piccinini
Sede: Via Manzoni 8, 15121 Alessandria (AL)
Partita IVA: 01975840065
Codice fiscale: PCCVTR73A19L304C
Numero REA: AL-215693
Email: info@settorecrediti.it
PEC: valter.piccinini@pec.it
Telefono e WhatsApp: 339 3903431

Per le richieste rivolte al servizio dedicato alla clientela di lingua cinese è disponibile anche il numero WhatsApp:

340 2458222

2. Ruolo di Settore Crediti e rapporto con Creditplan

Settore Crediti è il progetto professionale e commerciale di Settore Crediti di Valter Piccinini.

Valter Piccinini opera come collaboratore di:

Creditplan Italia Network di Mediazione Creditizia Srl con socio unico
Sede legale: Via Giacomo Tosi 3, 20900 Monza (MB)
Ufficio di Milano: Via della Moscova 40/7, 20121 Milano
Partita IVA: 06197620963
REA: MB-1856950
Società iscritta nell’elenco OAM dei mediatori creditizi al numero M30.

Settore Crediti svolge attività di informazione, promozione, acquisizione delle richieste e assistenza preliminare al cliente.

Quando la richiesta riguarda un’attività di mediazione creditizia, i dati possono essere trasmessi a Creditplan per la valutazione della pratica, la predisposizione della documentazione, la sottoscrizione dell’eventuale mandato di mediazione e la gestione dei rapporti con banche e intermediari finanziari.

L’eventuale mandato di mediazione creditizia viene sottoscritto con Creditplan. L’eventuale fatturazione dei compensi relativi all’attività di mediazione creditizia viene effettuata da Creditplan.

3. Tipologie di dati trattati

Il sito può raccogliere le seguenti categorie di dati personali.

Dati forniti direttamente dall’utente

Attraverso moduli, email, telefono, WhatsApp o chatbot possono essere raccolti:

  • nome e cognome;
  • data di nascita;
  • città, provincia o area geografica;
  • indirizzo email;
  • numero di telefono;
  • servizio o prodotto richiesto;
  • informazioni relative all’attività lavorativa o professionale;
  • informazioni relative a reddito, fatturato o capacità finanziaria;
  • informazioni relative a immobili, mutui, prestiti o finanziamenti in corso;
  • numero e tipologia degli impegni finanziari;
  • informazioni relative alla regolarità dei pagamenti;
  • importi richiesti;
  • finalità del finanziamento;
  • informazioni inserite liberamente nel campo note;
  • contenuto delle comunicazioni inviate dall’utente.

L’utente è invitato a fornire esclusivamente i dati necessari alla valutazione della richiesta.

Non devono essere inviati tramite form o chatbot documenti di identità, credenziali bancarie, dati sanitari, dati giudiziari o altre informazioni particolarmente delicate, salvo specifica richiesta e tramite modalità di trasmissione concordate con il referente.

Dati di navigazione

Durante la navigazione possono essere trattati automaticamente alcuni dati tecnici, tra cui:

  • indirizzo IP;
  • tipo di browser;
  • sistema operativo;
  • dispositivo utilizzato;
  • data e ora della richiesta;
  • pagine visitate;
  • informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito;
  • log del server;
  • preferenze relative ai cookie.

Questi dati vengono normalmente trattati per consentire il funzionamento del sito, garantire la sicurezza tecnica e prevenire abusi.

4. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Risposta alle richieste di contatto

I dati vengono trattati per:

  • rispondere a richieste di informazioni;
  • ricontattare l’utente;
  • fissare un appuntamento;
  • fornire una prima consulenza;
  • gestire una richiesta di pre-valutazione.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.

Valutazione preliminare di mutui e finanziamenti

I dati possono essere utilizzati per analizzare preliminarmente:

  • caratteristiche della richiesta;
  • importo;
  • profilo reddituale o aziendale;
  • presenza di altri finanziamenti;
  • requisiti generali di accesso;
  • possibile compatibilità con prodotti bancari o finanziari.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato.

La valutazione preliminare non costituisce una delibera bancaria, una garanzia di approvazione o un impegno alla concessione del finanziamento.

Trasmissione della richiesta a Creditplan

I dati possono essere comunicati a Creditplan quando la richiesta richiede l’intervento della società di mediazione creditizia.

La comunicazione può avvenire per:

  • valutare la pratica;
  • ricontattare il cliente;
  • raccogliere la documentazione necessaria;
  • predisporre l’eventuale mandato;
  • effettuare gli adempimenti previsti dalla normativa;
  • presentare la richiesta a banche o intermediari compatibili;
  • seguire l’iter fino all’eventuale conclusione dell’operazione.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali, esecuzione del contratto e adempimento di obblighi di legge.

Comunicazioni tramite telefono, email e WhatsApp

I recapiti forniti vengono utilizzati esclusivamente per gestire la richiesta dell’utente e le comunicazioni correlate.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato.

Adempimenti normativi, amministrativi e fiscali

I dati possono essere trattati per adempiere a obblighi:

  • amministrativi;
  • fiscali;
  • contabili;
  • contrattuali;
  • antiriciclaggio;
  • di trasparenza;
  • di vigilanza;
  • previsti dalla normativa applicabile alla mediazione creditizia.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.

Sicurezza e tutela dei diritti

I dati possono essere trattati per:

  • proteggere il sito;
  • prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati;
  • accertare, esercitare o difendere un diritto;
  • gestire contestazioni e reclami;
  • conservare elementi probatori relativi alle comunicazioni ricevute.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e alla tutela dei propri diritti.

Comunicazioni promozionali

Eventuali comunicazioni commerciali, informative o promozionali non strettamente collegate alla richiesta iniziale saranno inviate esclusivamente quando sia stato raccolto uno specifico consenso.

Base giuridica: consenso dell’interessato.

Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.

5. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati indicati come obbligatori nei moduli è necessario per poter gestire la richiesta dell’utente.

Il mancato conferimento può rendere impossibile:

  • rispondere alla richiesta;
  • ricontattare l’utente;
  • effettuare la pre-valutazione;
  • fornire il servizio richiesto.

I dati facoltativi possono essere omessi senza impedire l’invio del modulo, salvo che siano necessari per una specifica valutazione.

Il consenso per eventuali finalità promozionali è sempre facoltativo e separato dalla richiesta di consulenza.

6. Modalità del trattamento

Il trattamento viene effettuato con strumenti informatici, telematici e, quando necessario, cartacei.

I dati vengono trattati secondo principi di:

  • liceità;
  • correttezza;
  • trasparenza;
  • minimizzazione;
  • esattezza;
  • limitazione della conservazione;
  • riservatezza;
  • integrità.

Vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre il rischio di perdita, distruzione, accesso non autorizzato, divulgazione o utilizzo illecito dei dati.

7. Moduli presenti sul sito

I moduli del sito sono realizzati attraverso Kadence Blocks all’interno dell’installazione WordPress.

Quando l’utente compila un modulo:

  • i dati vengono trasmessi attraverso il sito;
  • i dati vengono inoltrati ai recapiti configurati dal Titolare;
  • i dati vengono utilizzati per rispondere alla richiesta;
  • la pagina di provenienza e il servizio richiesto possono essere associati alla richiesta;
  • eventuali copie tecniche possono essere conservate nei sistemi utilizzati per il funzionamento del sito e della posta elettronica.

Il sito non utilizza attualmente reCAPTCHA, hCaptcha o sistemi antispam esterni equivalenti.

La compilazione dei moduli non comporta automaticamente l’iscrizione a newsletter o attività promozionali.

8. Chatbot Supportfast

Il sito utilizza un chatbot fornito da Supportfast.

Il chatbot permette di:

  • ricevere informazioni generali;
  • individuare il servizio più adatto;
  • raccogliere una prima descrizione della richiesta;
  • facilitare il contatto con Settore Crediti.

I dati e i messaggi inseriti nella chat possono essere trattati da Settore Crediti e dal fornitore tecnico Supportfast per consentire il funzionamento del servizio.

L’utente non deve inserire nel chatbot:

  • documenti di identità;
  • credenziali;
  • dati bancari;
  • numeri di carte;
  • dati sanitari;
  • dati giudiziari;
  • documenti reddituali;
  • informazioni particolarmente delicate non necessarie.

Le risposte del chatbot hanno carattere informativo e orientativo.

Non costituiscono:

  • delibera creditizia;
  • approvazione bancaria;
  • offerta vincolante;
  • parere legale;
  • valutazione definitiva della pratica.

9. WhatsApp

Il sito consente di contattare Settore Crediti tramite WhatsApp.

L’utilizzo di WhatsApp comporta il trattamento dei dati anche da parte del fornitore del servizio, secondo le condizioni e l’informativa applicabili al servizio WhatsApp.

L’utente è invitato a non trasmettere tramite WhatsApp documenti o dati particolarmente delicati senza aver prima concordato una modalità sicura con il referente.

Il numero WhatsApp principale è:

339 3903431

Per la clientela di lingua cinese è disponibile il numero:

340 2458222

10. Hosting e infrastruttura

Il sito è ospitato su infrastrutture fornite da Hostinger.

Hostinger può trattare dati tecnici e dati memorizzati sui server nella misura necessaria all’erogazione dei servizi di hosting, sicurezza, backup, manutenzione e gestione dell’infrastruttura.

Hostinger pubblica una propria informativa privacy e un Data Processing Addendum relativo ai servizi forniti.

11. Gestione dei cookie tramite Iubenda

Il sito utilizza Iubenda per la gestione del banner cookie, delle preferenze e dei consensi dell’utente.

Iubenda può memorizzare informazioni tecniche relative:

  • alla scelta effettuata dall’utente;
  • alla data del consenso;
  • alle categorie di cookie autorizzate;
  • alla revoca o modifica delle preferenze.

L’utente può modificare le proprie preferenze attraverso l’apposito collegamento presente sul sito.

12. Google Search Console

Il sito è collegato a Google Search Console.

Google Search Console viene utilizzato per:

  • verificare l’indicizzazione delle pagine;
  • rilevare problemi tecnici;
  • visualizzare dati aggregati sulle query di ricerca;
  • controllare la presenza del sito nei risultati di Google.

Il sito non utilizza attualmente Google Analytics.

Non vengono pertanto effettuate, tramite Google Analytics, analisi dettagliate del comportamento dell’utente sul sito.

13. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari per:

  • il funzionamento delle pagine;
  • la sicurezza;
  • il mantenimento delle preferenze;
  • la gestione del consenso;
  • l’utilizzo dei moduli e dei servizi integrati.

Al momento il sito non utilizza Google Analytics e non dichiara attività autonome di profilazione pubblicitaria.

Eventuali cookie o strumenti non strettamente necessari vengono attivati soltanto dopo il consenso dell’utente, quando richiesto.

Per informazioni dettagliate su:

  • cookie utilizzati;
  • fornitori;
  • durata;
  • finalità;
  • modalità di revoca del consenso;

si invita l’utente a consultare la Cookie Policy e il pannello di gestione delle preferenze.

Il Garante distingue i cookie tecnici dagli strumenti di profilazione e richiede che l’utente riceva un’informativa adeguata; quando necessario, gli strumenti non tecnici devono essere subordinati al consenso.

14. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere trattati o comunicati, nei limiti strettamente necessari, a:

  • Creditplan Italia Network di Mediazione Creditizia Srl;
  • banche e intermediari finanziari;
  • confidi e soggetti coinvolti nella valutazione della pratica;
  • Hostinger, quale fornitore di hosting;
  • Supportfast, quale fornitore del chatbot;
  • Iubenda, per la gestione dei consensi e dei cookie;
  • fornitori di posta elettronica e PEC;
  • WhatsApp e relativi fornitori tecnologici;
  • fornitori di manutenzione, sicurezza e assistenza informatica;
  • commercialisti;
  • consulenti legali;
  • consulenti amministrativi;
  • autorità pubbliche;
  • organismi di vigilanza;
  • soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.

I soggetti coinvolti trattano i dati secondo il rispettivo ruolo, le istruzioni ricevute, gli accordi contrattuali e le proprie informative privacy.

I dati non vengono diffusi pubblicamente.

15. Comunicazione a banche e intermediari

Quando l’utente decide di proseguire con la richiesta e vengono raccolti i documenti necessari, i dati possono essere comunicati a una o più banche o intermediari finanziari potenzialmente compatibili con la pratica.

La comunicazione avviene esclusivamente:

  • per valutare la richiesta;
  • per presentare la pratica;
  • per ottenere informazioni relative all’istruttoria;
  • per gestire gli adempimenti collegati al finanziamento.

Le banche e gli intermediari trattano i dati secondo le rispettive informative privacy e responsabilità.

16. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Indicativamente:

  • richieste di contatto non proseguite: fino a 12 mesi;
  • richieste in fase di valutazione: per il tempo necessario alla gestione e al successivo riscontro;
  • pratiche avviate: per tutta la durata della pratica e per i periodi richiesti dalla normativa;
  • dati contrattuali, amministrativi e fiscali: per il periodo previsto dalla legge;
  • dati necessari alla tutela dei diritti: fino alla scadenza dei termini di prescrizione applicabili;
  • dati trattati per finalità promozionali: fino alla revoca del consenso o per un periodo proporzionato alla finalità;
  • log tecnici: per il tempo necessario alla sicurezza e al funzionamento del sito.

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando previsto dalla legge.

17. Trasferimenti verso Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati in Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo.

Quando applicabile, il trasferimento avviene nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, mediante:

  • decisioni di adeguatezza;
  • clausole contrattuali standard;
  • misure supplementari;
  • altre garanzie previste dalla normativa.

L’utente può richiedere informazioni sulle garanzie applicabili scrivendo a:

info@settorecrediti.it

18. Processi automatizzati

Il sito può utilizzare:

  • chatbot;
  • calcolatori;
  • moduli guidati;
  • strumenti di simulazione;
  • domande preliminari automatizzate.

Questi strumenti hanno esclusivamente funzione informativa, orientativa o organizzativa.

Non vengono adottate attraverso il sito decisioni esclusivamente automatizzate capaci di produrre effetti giuridici o analogamente significativi sull’utente.

Ogni valutazione definitiva relativa a mutui o finanziamenti dipende dall’analisi professionale, dalla documentazione presentata e dalle decisioni delle banche o degli intermediari.

19. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, quando applicabili, i diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR, tra cui:

  • ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati;
  • ottenere accesso ai dati;
  • richiedere la rettifica;
  • richiedere la cancellazione;
  • chiedere la limitazione del trattamento;
  • opporsi al trattamento;
  • ricevere i dati in formato strutturato;
  • richiedere la portabilità;
  • revocare il consenso;
  • conoscere i destinatari dei dati;
  • ottenere informazioni sui trasferimenti extra SEE;
  • proporre reclamo all’autorità competente.

Le richieste possono essere inviate a:

Email: info@settorecrediti.it
PEC: valter.piccinini@pec.it

20. Reclamo al Garante

L’interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali quando ritenga che il trattamento violi la normativa applicabile.

Il Garante mette a disposizione informazioni, modelli e servizi dedicati all’esercizio dei diritti.

21. Minori

I servizi offerti attraverso il sito sono rivolti esclusivamente a persone maggiorenni.

Il Titolare non raccoglie intenzionalmente dati personali di minori.

Qualora tali dati fossero trasmessi per errore, il Titolare potrà procedere alla loro cancellazione.

22. Sicurezza delle comunicazioni

Email, WhatsApp, form e chatbot non devono essere utilizzati per trasmettere documenti o informazioni altamente riservate senza aver preventivamente concordato una modalità adeguata.

In caso di avvio della pratica, il referente potrà indicare strumenti e modalità più appropriati per la trasmissione della documentazione.

23. Collegamenti a siti esterni

Il sito può contenere collegamenti a siti di terzi, tra cui:

  • Creditplan;
  • OAM;
  • banche;
  • fornitori;
  • social network;
  • servizi esterni.

Il Titolare non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali.

L’utente è invitato a consultare le rispettive informative privacy.

24. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata in seguito a:

  • modifiche normative;
  • modifiche organizzative;
  • introduzione di nuovi servizi;
  • variazioni dei fornitori;
  • modifiche alle modalità di raccolta dei dati;
  • introduzione di strumenti di analisi o marketing.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di revisione.